ПОЧЕМУ НЕ ПОКУПАЮТ? Мысли вслух…

Как продавать услуги или товары в интернете

Привет)

Недавно писал пост про воронки продаж и инсайты, которые недавно меня посетили
Не знаю, обратил(-ла) ты внимание на ключевой момент, о котором я писал — ДОВЕРИЕ

Хочу немного подсыпать своих мыслей по этому поводу 🤔

Описывать, что такое доверие (продавец-клиент) трудно обычными стандартными тезисами, поэтому я просто приведу пример из собственного опыта…

 

Продавец Арсен

В моём доме есть аж 2 сетевых магазина (Пятёрочка и Верный) и один малюсенький магазинчик парня по имени Арсен.

Знаете, где я познакомился с 90% соседей по дому? Правильно, именно у Арсена

У него всегда есть какие-нибудь вкусняшки наряду с обычными продуктами, он уже год продает только 1 вид молока. Оно на 20 руб дороже, но это реально очень хорошее молоко.
Моя дочка (большой ценитель молока 😋) требует покупать только у дяди Арсена.
У него всегда есть какие-то новинки и выпечки, которых нет у других.
ПОЧЕМУ НЕ ПОКУПАЮТ? Мысли вслух...
А самое главное — он всегда очень доверительно общается с покупателем.
Каждый раз, когда к нему заходишь, получаешь одну и ту же фразу: «Привет, дружище!»

Он сам никогда не впаривает, но когда видишь на прилавке что-то новенькое, заманчиво-вкусное, он всегда рассказывает, что он взял попробовать эту штуку, ему самому очень нравится и если покупателям понравится, будет привозить постоянно..

Как вы думаете, что я делаю? Беру попробовать, а потом еще докупаю батон, банку огурцов и т.д., обычные продукты, не идти же за ними в Пятерочку из-за 10 рублей )

Как-то незаметно я узнал об Арсене много чего, его семье, всяких армянских рецептах, он знает чем болели мои дети в прошлом месяце. «Ну как, выздоровели? Что-то давно ты с ними не заходил»
Когда его младшему сыну исполнился год, он угостил меня шашлыком бесплатно.

Когда привез из Армении керамический мангал и стал делать в нем всякие обалденные штуки от овощей на шампуре до люля-кебаб, у него случился завал, клиенты в очередь выстроились (а еще дело было под выходные).

Я дал ему пару советов по маркетингу предложил ему сделать бесплатно чат бота в мессенджере — мини магазин в Facebook или Телеграм, такой аналог мобильного приложения, чтобы клиенты могли дистанционно заказывать шалык.

Он отказался, знаете почему?

Он просто не успевает обрабатывать заказы, их и так много.
Сейчас продумывает организацию расширения бизнеса и обучает нового продавца, чтобы самому заниматься только шашлыками.

Как ты думаешь, почему у него все так хорошо?
Правильно, ему доверяют! А доверие появилось из общения.

Другой пример (противоположный)

Я подписан на несколько чат ботов в мессенджере своих коллег-конкурентов, 90% из ни я давно отключил звук уведомлений.

Пример бомбилова одного раскрученного перца (без имен), причем я только вступил в группу и больше никогда ничего не нажимал и не писал, просто наблюдал:

— Теперь вы в списке участников серии … !!!
— Эфир. Ссылка на комнату! ……
— Эфир через час!….
— Запись вебинара… Подавайте заявку, мы берем только 50…
— Доступ к эфиру… Как зарабатывать на чат ботах в 2-3 раза больше…
— Скачайте pdf и рабочую тетрадь…
— Эфир. Денежные секреты воронок!!!
— Хотите увидеть денежную изнаку …? (Бл.. уже не хочу)
— Впервые в открытом доступе…
— Впервые в открытом доступе!!!
— Петрушка (имя изменено) в эфире!!!
— Если вы мечтаете поработать лично со мной!…. (Ни разу не мечтаю, ты кто такой?)
— Маркетолог будет работать на вас!
— Рекомендуем поторопиться!!! (Ага, все бросил…)
— Система продаж….
— Это конец! Вы почти не успели…. (Все сворачиваю бизнес, Петрушка сказал, что мне конец)
— Ваш бизнес заплачет, если узнает, что … (Сижу и плачу, чего я такой нерешительный…)
— Вы тоже боитесь технических моментов? (Нет, я тебя уже боюсь)
— Почему ничего не изменится…. (Пошел в .опу!)
— Как удвоить бизнес?
— Приглашаем на мастер-класс!!!
— Готовьтесь, будет жарко! (Сижу в плавках, готовлюсь…)
— «голое видео от Петрушки из душа..» (Нее, я не из этих.. я девушек люблю)
— Персональное приглашение (Ну, наконец-то…)
— Где водятся суперллояльные клиенты? (Вот оно чё, а я со всякой шушерой работаю…)
— Как продавать в 2 раза больше… (Я уже понял)))
— 5 способов ….
— Хотели бы вы получать стабильный …
.
.
.
.

Не буду утомлять тебя, но суть понятна.
— купи
— купи
— купи
— купи с…ка!
— купи
— купи
.
.
ПОЧЕМУ НЕ ПОКУПАЮТ? Мысли вслух...

Это и есть классический пример чатобот-кувалды.
И это серьезная компания, позиционирующая себя, как лидер (это они сами так говорят)

ПОЧЕМУ НЕ ПОКУПАЮТ? Мысли вслух...

Так работают 99% компаний на рынке
Долби клиента, пока не купит или не умрет…
Статистика вывезет…

ПОЧЕМУ НЕ ПОКУПАЮТ? Мысли вслух...

Ты скажешь, это же разные бизнесы? Дело не в бизнесе, а в подходе. В обоих случаях можно найти противоположные примеры.

В мире информационного потока все больше ценится человеческое общение…

Как не пропускать мои статьи?

Очень просто. Подпишись на страницу в Facebook https://www.facebook.com/logosweb.ru/

Или на группу ВКонтакте https://vk.com/clevermarketingpro

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *