Как не наступить на грабли «Онлайн-школа-2018»

Привет, дружище)

2018 год объявлен некоторыми знатными «гуру» Годом нового тренда под гордым названием «Онлайн-школа»

Читать далее «Как не наступить на грабли «Онлайн-школа-2018»»

УВИДИШЬ АВТОВОРОНКУ, СЫНОК, ОБХОДИ ЕЕ СТОРОНОЙ…

4 часа утра. Читаю очередную скачанную книгу по маркетингу и в какой-то момент что-то щелкнуло в голове

Ощущение, как собираешь большую красивую картину из пазлов, почти все собрал, но не хватает парочки и картинка не смотрится, на стену не повесишь.
А потом находишь под ковриком потерянные пазлы и Bingo! – ощущение полного удовлетворения ))

Читать далее «УВИДИШЬ АВТОВОРОНКУ, СЫНОК, ОБХОДИ ЕЕ СТОРОНОЙ…»

Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции.

Представьте себе такую ситуацию: просыпаетесь Вы как-то утром и обнаруживаете, что конкуренты, с которыми Вы буквально вчера вели жесткую борьбу, вдруг исчезли. Совсем. Вы одни на рынке в своей нише и все потенциальные клиенты видят только Вашу рекламу и стройным потоком текут прямо к Вам.

увеличить объем продаж

 

Фантастика, скажете Вы ?

Самое интересное, что именно сейчас наступил момент, когда это стало возможным.

Почему?

Читайте дальше и я постараюсь это объяснить.

 

 

 

Модель продаж «в лоб», которую использует 99% бизнесов.

99% бизнесов в русско-говорящем сегменте рынка используют простую и незамысловатую модель продаж:

  • реклама или на страницу в соцсетях
  • предложение скидки
  • дедлайн (например, только сегодня скидка 50%)
  • получение заявки на свой товар/услугу
  • звонок колл-центра/закрытие сделки
  • письмо на почту: «Спасибо, что купили»

Последний пункт визуально выглядит примерно так: Спасибо, что купили, Вы нам больше не нужны. Дверь захлопывается перед носом покупателя (после этого — уже бывшего).

Согласитесь, что-то в этой схеме не так, как-то криво…

Почему она уже не работает?

Эта схема работала только потому, что интернет-рынок в наших странах был свободен, а зачем заморачиваться, если и так все продается. Но это было раньше. Сегодня такая модель работает все хуже и хуже. Причин для этого несколько:

  • Самое главное, конкуренция в интернете достигла своего критического максимума. Когда конкурентов 5-10 и они более-менее помещаются в странице выдачи поисковой системы (Яндекс/Гугл), даже у стартапа есть шанс продавать свои товары «в лоб». Но когда конкурентов 20-50-100, борьба за место становится борьбой больших бюджетов, и далеко не все могут 2-3 месяца сливать круглые суммы на контекстную рекламу или SEO, чтобы получить место под солнцем.
  • Такой подход ориентирован на горячих и теплых клиентов, которые сидят перед компьютером с пачкой денег в одной руке, а другой набирают в Яндеске «где купить…» .  А их количество всегда ограничено. Чем выше конкуренция, тем жестче (дороже) борьба за них.
  • Единственный способ масштабировать бизнес в этой модели — увеличивать бюджет на рекламу (трафик).
  • Как известно, самый большой бюджет тратиться на привлечение нового клиента/подписчика, а самый выгодные клиент — это постоянный, который уже не требует денег на его поиск и, самое главное, он уже доверяет Вам! В описанной выше схеме продаж общение с покупателем обрывается сразу и навсегда.

Почему маркетинговые воронки продаж — это 100% успех бизнеса?

Многие слышали (и не один год) о существовании так называемых воронок продаж (туннелей продаж, маркетинговых воронок и так далее), но до сих пор меньше 1% процентов применяют их колоссальные возможности. Чаще всех используют их в своем бизнесе продвинутые инфобизнесмены, и не зря…

Одно из самых частых заблуждений, «сидящих» у предпринимателя в голове, с которым мне приходилось сталкиваться: это сложно и подходит для крупных бизнесов. На самом деле, построить простейшую воронку можно очень быстро и просто создать за пару часов и увеличить оборот своего бизнеса в 2-3 раза! за счет несложных манипуляций.

Даже если Вы где-либо читали о воронках продаж, давайте еще раз повторим азы:

 

Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции.Воронка продаж — это некий путь клиента от стадии «внимание к продукту» до стадии «покупатель»/»постоянный клиент».

 

 

 

 

 

 

Она включает в себя обычно следующие этапы (стадии поведение клиента):

  • внимание
  • интерес
  • желание
  • действие
  • повторные продажи

Такая схема позволяет привлекать не только «горячих» клиентов, которые прямо сейчас готовы купить (а таких, как известно, ограниченное количество), но и тех которые не задумываются о покупке или только-только начинают интересоваться!

Помните, в начале статьи я описывал фантастическую ситуацию, когда вдруг все конкуренты исчезли?  Теперь подумайте, если 99% Ваших конкурентов продолжают с упорством бодаться друг с другом, пытаясь продавать «в лоб» и бьются за каждого горячего клиента, а Вы в это время тихонько выстраиваете свою небольшую воронку и начинаете брать клиентов там, где нога Ваших конкурентов еще не вступала, что произойдет?

Правильно, Вы будете там одни. Самое приятное, что не важно, насколько серьезные у Вас конкуренты, большие бюджеты не потребуются. И это уже не фантазия, а реальность!

Но есть маленькая оговорка, это нужно делать прямо сейчас, занимать свою нишу и прочно обосновываться там, проснуться со временем многие, но кто первый, тому , как известно и все преимущества.

 

 

Инструменты для построения воронок продаж.

Email-маркетинг

Самый известный инструмент для построения автоматической воронки продаж в интернете — это Email-маркетинг, проще говоря, серия писем клиенту на электронную почту до/после покупки.

Это отличный инструмент, но у него есть большой и известный минус — СПАМ. Создавая воронки продаж для своих проектов и проектов клиентов, мы постоянно боремся за доставляемость писем. Настраиваем параметры SPF и DKIM, просим клиентов проверять свою папку спам, куда могло «провалиться» наше письмо и всё равно открываемость писем составляет 20-30, иногда 50%. И ничего с этим поделать не возможно.

Чат боты в мессенджерах

Дело резко изменилось к лучшему, когда появилась технология чат ботов в мессенджерах (Facebook, Telegram, VK).

В отличии от Emai-рассылки, доставляемость рассылок составляет до 90!%. Дело в том, что мессенджер в смартфоне — это более личное пространство, в нем нет спама, клиент получает письмо, видео, приглашение, купон (да все, что угодно) сразу и сразу открывает и читает.

Теперь представьте себе, что дает одновременное внедрение в Бизнес технологии автоматических воронок продаж в сочетании с таким инструментом, как Чатботы в мессенджерах.

Для каких бизнесов подойдут воронки продаж и чатботы?

Важное замечание, это подходит практически для всех бизнесов, не важно, продаете Вы самолеты или доставляете пиццу, построить воронку можно под любую модель бизнеса. А само внедрение этих технологий гарантированно увеличивает оборот компании в 2-3-4 раза!

Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции.  Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции.  Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции.

Конечно, нужно некоторое время повозиться и разобраться с техническими настройками, но поверьте, это стоит того.

Однажды построив такую систему привлечения клиентов на автомате, можно отстроиться от конкурентов раз и навсегда!

методы привлечения клиентов

 

 

 

Автовебинары.

Обычно это слово ассоциируется с онлайн школами и обучающими курсами. Однако, это не совсем так. Это эффективная технология продаж своих товаров или услуг в любом бизнесе. На Западе сейчас это тренд.
Для каких бизнесов подходят автовебинары?

Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции. Розничные продажи
Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции. Оптовый бизнес
Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции. Услуги
Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции. Онлайн школы и курсы
Куда делись конкуренты или Почему бизнес сливается? О чатботах, воронках и конкуренции. И …. все остальные бизнесы

 

Это всего лишь инструменты…

Новые инструменты улучшения эффективности бизнеса появляются вместе с развитием технология. К Email-маркетингу добавились мессенджеры и чат боты, через год-два появятся новые инструменты или, как минимум, кардинально изменятся привычные.

Однако, есть более важные вещи. Я имею ввиду доверие к бизнесу. Клиенты быстро привыкают к новым инструментам, но остаются с тем бизнесом, которому доверяют.

Доверие — это обширная тема и я постараюсь ее раскрыть в следующих статьях. Если Вам интересно, как формировать Доверие и как оно работает, следите за моими статьями.